{"id":190,"date":"2020-07-31T09:52:30","date_gmt":"2020-07-31T07:52:30","guid":{"rendered":"https:\/\/sports-events.lundimatin.fr\/blog\/?p=190"},"modified":"2020-07-31T10:11:39","modified_gmt":"2020-07-31T08:11:39","slug":"preparez-le-retour-de-vos-spectateurs-et-ameliorez-la-fan-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sports-events.lundimatin.fr\/blog\/preparez-le-retour-de-vos-spectateurs-et-ameliorez-la-fan-experience\/","title":{"rendered":"Pr\u00e9parez le retour de vos spectateurs et am\u00e9liorez la fan experience !"},"content":{"rendered":"\n\n
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Alors que l\u2019environnement sanitaire semble encore incertain, l\u2019activit\u00e9 \u00e9conomique fran\u00e7aise a repris progressivement depuis la lev\u00e9e du confinement le 11 mai dernier.
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Pour les commerces, cela implique l\u2019obligation du port du masque pour les clients depuis le 20 juillet 2020. Lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019\u00e9v\u00e9nements, la r\u00e9glementation devient plus stricte en raison des risques de contamination accrus.<\/p>\n

Parmi les \u00e9v\u00e9nements, nous retrouvons tous ceux li\u00e9s au monde du sport. Ce dernier a \u00e9t\u00e9 boulevers\u00e9 par les annulations, reports et huis clos des matchs des comp\u00e9titions nationales de football, handball ou rugby… Cela repr\u00e9sente un ralentissement de l\u2019activit\u00e9 des clubs, diminuant drastiquement leurs moyens financiers.<\/p>\n

Un retour progressif ?<\/h2>\n

Le monde du sport se rel\u00e8ve doucement de la crise. Depuis le 11 juillet, les stades peuvent \u00e0 nouveau accueillir jusqu’\u00e0 5000 spectateurs. Ce chiffre s\u2019applique au niveau national mais restera \u00e0 l\u2019appr\u00e9ciation des Pr\u00e9fets au niveau local (\u201cjauge relative\u201d). Bien entendu, dans le respect des mesures barri\u00e8res et des r\u00e8gles de distanciation physique. <\/p>\n

En ce qui concerne les sports en salle comme le handball, le volley ou le basket, les saisons reprendront en septembre prochain et il n\u2019y a pas encore de chiffre officiel sur le nombre maximum de public autoris\u00e9.<\/p>\n

Voici l\u2019extrait \u00e0 retrouver sur le site service-public.fr :<\/p>\n

\u201cR\u00e9ouverture prochaine des stades au public\n22 juin 2020\n\n\u00c0 partir du 11 juillet 2020, les stades pourront accueillir du public dans la limite de 5 000 personnes. Les mesures barri\u00e8res et les r\u00e8gles de distanciation physique devront \u00eatre respect\u00e9es.\u201d\n<\/em><\/p>\n

Au-del\u00e0 des gestes barri\u00e8res que nous connaissons tous, la s\u00e9curit\u00e9 du public passe aussi par l\u2019utilisation de solutions digitales pour limiter les interactions, g\u00e9rer les flux, tout en continuant d\u2019am\u00e9liorer la fan experience.<\/p>\n

Les solutions digitales pour pr\u00e9parer le retour du public<\/h2>\n\n\n
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La livraison \u00e0 la place<\/h3>\n

La livraison \u00e0 la place permet d’\u00e9viter les d\u00e9placements des supporters et de limiter l’attente pendant les moments d’affluence. Au lieu qu\u2019un grand nombre de personnes finissent par se rassembler autour de la buvette, seuls quelques livreurs se d\u00e9placent dans les tribunes pour apporter la commande. Disponible via l’application mobile du club ou les r\u00e9seaux sociaux, c’est un excellent moyen de d\u00e9velopper les ventes Food & Beverage.<\/p><\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n

Le Click & Collect<\/h3>\n\n\n

Le Click & Collect est une alternative suppl\u00e9mentaire pour faire respecter la distanciation sociale. Cela permet de r\u00e9duire les files d’attente puisque la commande se fait \u00e0 distance via mobile et les supporters ne viennent qu\u2019\u00e0 partir du moment o\u00f9 la commande est pr\u00eate.\nLe menu peut s\u2019int\u00e9grer \u00e0 une page Facebook ou une application mobile et fonctionne sans commission sur les ventes.<\/p><\/td>\n

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Cashless et paiement mobile<\/h3>\n

Ces nouveaux moyens de paiement permettent de limiter les contacts physiques qui accompagnent les paiements en esp\u00e8ces.\nIls permettent aussi de d\u00e9velopper vos ventes, et de r\u00e9colter des donn\u00e9es qualifi\u00e9es sur les habitudes des supporters.<\/p><\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n

Les bornes de commande Food & Beverage<\/h3>\n\n\n

Gr\u00e2ce au bornes de commande tactiles, les supporters sont totalement autonomes dans leur prise de commande, ils n\u2019ont pas besoin de passer en caisse. Cela \u00e9vite une file d’attente statique pendant de longues minutes pour passer commande.\nLes bornes permettent de vendre les produits de la buvette (F&B) mais aussi les produits d\u00e9riv\u00e9s du club.<\/td>\n

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LUNDI MATIN, sp\u00e9cialiste de la transformation digitale\ndes clubs sportifs professionnels<\/h2>\n

LUNDI MATIN continue d\u2019accompagner les clubs et les organisateurs d\u2019\u00e9v\u00e9nements dans la reprise et le d\u00e9veloppement de leur activit\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 des solutions digitales compl\u00e8tes et innovantes : caisses tactiles<\/a>, bornes de commande, vente cashless et paiement mobile, logiciels de gestion ERP \/ CRM<\/a>, connexions sites e-commerce<\/a>.<\/p>\nEn savoir plus sur les solutions pour pr\u00e9parer le retour du public<\/b>\n<\/br>\n<\/br>\n