{"id":131,"date":"2019-04-11T08:48:00","date_gmt":"2019-04-11T06:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sports-events.lundimatin.fr\/blog\/?p=131"},"modified":"2020-03-31T14:20:01","modified_gmt":"2020-03-31T12:20:01","slug":"noor-et-lundi-matin-sengagent-pour-accompagner-les-clubs-sportifs-doccitanie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sports-events.lundimatin.fr\/blog\/noor-et-lundi-matin-sengagent-pour-accompagner-les-clubs-sportifs-doccitanie\/","title":{"rendered":"NOOR et LUNDI MATIN s\u2019engagent pour accompagner les clubs sportifs d\u2019Occitanie"},"content":{"rendered":"\n\n
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Avec une offre compl\u00e9mentaire \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e, LUNDI MATIN et NOOR ont conclu un partenariat permettant d\u2019apporter des solutions cl\u00e9s-en-main dans le d\u00e9veloppement des clubs sportifs professionnels ou amateurs.<\/p>\n\n\n\n

Eric Hirschi<\/a>, connu pour son investissement dans l\u2019univers sportif montpelli\u00e9rain (fondateur de NOOR et speaker pour le Montpellier Handball et le Basket Lattes Montpellier Association entre autres), a r\u00e9cemment d\u00e9marr\u00e9 une d\u00e9marche de professionnalisation des clubs sportifs en Occitanie. Celle-ci a pour ambition d\u2019apporter des r\u00e9ponses adapt\u00e9es aux probl\u00e9matiques actuelles, centr\u00e9es notamment autour de la digitalisation et l\u2019accueil des diff\u00e9rents types de clients.<\/p>\n\n\n\n

LUNDI MATIN, de par son engagement avec Ad\u2019Occ Sport et La M\u00eal\u00e9e<\/a>, s\u2019inscrit parfaitement dans cette tendance et souhaite accompagner NOOR dans ses d\u00e9marches en proposant aux clubs une offre commune \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

De nouveaux d\u00e9fis \u00e0 relever pour les clubs<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9v\u00e9nementialisation des rencontres sportives<\/h3>\n\n\n\n

Le sport professionnel est de nos jours en pleine mutation. Les clubs, en plus d\u2019avoir des objectifs sportifs, se doivent de proposer \u00e0 leurs supporters une nouvelle exp\u00e9rience au sein de leur enceinte sportive. Cela passe par l\u2019\u00e9v\u00e9nementialisation des rencontres, avec notamment l\u2019instauration d\u2019animations tout au long des matchs pour satisfaire les diff\u00e9rents types de public pr\u00e9sents (spectateurs, fans et partenaires professionnels).<\/p>\n\n\n\n

Un spectateur \u201clambda\u201d souhaite d\u00e9sormais assister \u00e0 une rencontre sportive de haut niveau, mais \u00e9galement \u00e0 un spectacle in\u00e9dit. L\u2019\u00e9valuation qu\u2019il fera d\u2019un match se composera, bien entendu du r\u00e9sultat, mais aussi de la fan exp\u00e9rience v\u00e9cue. Or, ces deux volets ne sont pas soumis exactement aux m\u00eames al\u00e9as, puisque, contrairement \u00e0 l\u2019aspect sportif, le club est enti\u00e8rement ma\u00eetre de son destin en mati\u00e8re d\u2019\u00e9v\u00e9nementiel. Plus particuli\u00e8rement, il ne doit pas n\u00e9gliger les animations d\u2019avant-match, de la mi-temps et d\u2019apr\u00e8s-match qui peuvent prendre diff\u00e9rentes formes selon la structure du club et la typologie de ses supporters (social wall sur \u00e9cran g\u00e9ant, fan zone, village familles, Happy hour, stands de partenaires, apr\u00e8s-match en pr\u00e9sence des joueurs, etc.).<\/p>\n\n\n\n

Les fans, supporters historiques, investissent maintenant un engagement davantage port\u00e9 sur la \u00ab marque \u00bb club. Il est important de d\u00e9velopper une identit\u00e9 \u00e0 part, afin d\u2019\u00eatre reconnu au sein de son championnat mais aussi en dehors. Par exemple, le Racing 92 et le Paris-Saint-Germain sont envi\u00e9s outre-manche pour l\u2019image qu\u2019ils ont su se cr\u00e9er ses derni\u00e8res ann\u00e9es (accent mis sur les actions d\u2019hospitalit\u00e9 pour le PSG et le d\u00e9veloppement d\u2019un stade ultra-connect\u00e9 pour le Racing).<\/p>\n\n\n\n

En ce qui concerne les partenaires professionnels des clubs, ils ont un r\u00f4le important \u00e0 jouer \u00e0 ce niveau. Ils doivent \u00eatre force de proposition afin d\u2019instaurer de nouvelles exp\u00e9riences au sein des rencontres sportives. Hyundai organise par exemple un challenge lors des avant-matchs au Groupama Stadium, et invite les participants sur la pelouse pour vivre un moment unique.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019objectif est de fid\u00e9liser les spectateurs et de consid\u00e9rablement am\u00e9liorer l\u2019affluence moyenne. La diversification du business model, par l\u2019instauration d\u2019animations, doit permettre \u00e0 terme d\u2019amortir au mieux les investissements sur les actifs tangibles (enceintes connect\u00e9es et exp\u00e9rientielles) mais aussi sur les actifs humains (les marques joueurs cohabitent d\u00e9sormais avec la marque club). NOOR propose d\u2019agir en ce sens pour les clubs de sports \u00e9voluant en Occitanie. La soci\u00e9t\u00e9 met \u00e0 disposition un coaching et un storytelling individualis\u00e9. Ainsi, en vue d\u2019agir en avant-match, \u00e0 la mi-temps et apr\u00e8s la rencontre, NOOR propose un services d\u2019animations innovantes autour du son, de la lumi\u00e8re, de la vid\u00e9o et de la logistique, et ce \u00e0 l\u2019aide d\u2019une \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e. Enfin, elle propose des outils et services permettant de transformer les \u00e9v\u00e8nements en contenus pour les r\u00e9seaux sociaux et ces derniers en v\u00e9ritable m\u00e9dias.<\/p>\n\n\n\n

Afin d\u2019\u00eatre en mesure de g\u00e9rer l\u2019\u00e9v\u00e9nementialisation de leurs rencontres, les clubs de sports professionnels et semi-professionnels se doivent d\u2019instaurer une v\u00e9ritable gestion cross-canal de leur activit\u00e9. En effet, l\u2019organisation d\u2019\u00e9v\u00e9nements ponctuels ne doit pas complexifier la gestion globale du club.<\/p>\n\n\n\n

D\u2019un c\u00f4t\u00e9, le club doit pouvoir facilement cr\u00e9er une boutique \u00e9v\u00e9nementielle (tournoi, soir\u00e9e partenaire, etc.) et de l\u2019autre les personnes en charge du d\u00e9veloppement doivent \u00eatre capables de suivre leur activit\u00e9 commerciale (vente d\u2019hospitalit\u00e9, visibilit\u00e9, offres one-shot, etc.) depuis un outil collaboratif. L\u2019expertise de LUNDI MATIN en mati\u00e8re de gestion permet de compl\u00e9ter l\u2019offre de NOOR sur ces aspects plus techniques et fonctionnels.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019accompagnement dans le d\u00e9veloppement des revenus matchday<\/h3>\n\n\n\n

En 2018, le budget de fonctionnement du minist\u00e8re des Sports a diminu\u00e9 de pr\u00e8s de 7% et ne p\u00e8se aujourd\u2019hui que 0,13 % du budget global de l\u2019Etat. Une nouvelle r\u00e9duction de 6% est m\u00eame annonc\u00e9e en 2019, soit pr\u00e8s de 30 millions d\u2019euros qui devraient \u00eatre \u00e9conomis\u00e9s au cours de l\u2019ann\u00e9e. Dans la perspective des Jeux 2024 \u00e0 Paris, ces d\u00e9cisions sont prises au d\u00e9triment des structures amateures et semi-professionnelles, dont les subventions accord\u00e9es vont ind\u00e9niablement \u00eatre amen\u00e9es \u00e0 \u00eatre r\u00e9duites dans le futur.<\/p>\n\n\n\n

En addition, les revenus li\u00e9s \u00e0 la restauration et \u00e0 la vente de produits d\u00e9riv\u00e9s les jours de matchs sont \u00e9galement en d\u00e9clin constant depuis quelques ann\u00e9es. Additionn\u00e9 \u00e0 la baisse annonc\u00e9e des financements, ce ph\u00e9nom\u00e8ne remet en cause la strat\u00e9gie \u00e9conomique actuelle des clubs de sports. Ils sont en effet oblig\u00e9s de revoir leur fonctionnement, en impliquant davantage les spectateurs et en diversifiant les parcours d\u2019achats propos\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

A ce niveau, l\u2019id\u00e9e est d\u2019\u00e9voluer dans une logique d\u2019accompagnement et de conseil pour permettre aux clubs de densifier leurs revenus. En ce sens, l\u2019offre propos\u00e9e par LUNDI MATIN a pour finalit\u00e9 de r\u00e9pondre \u00e0 ces diff\u00e9rentes probl\u00e9matiques avec des solutions comme RoverCash<\/a> (caisse tactile pour la vente de produits merchandising) ou AirKitchen<\/a> (d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la vente de produits en buvettes ou snacks). De plus, l\u2019ERP\/CRM Lundi Matin Business<\/a> permet, en plus des activit\u00e9s traditionnelles (gestion des clients, de la facturation et du suivi de la relation), de centraliser l\u2019ensemble des centres de profits des clubs sur la m\u00eame interface.<\/p>\n\n\n\n

Ces solutions offrent une perspective nouvelle aux clubs qui redeviennent pleinement acteur de leur d\u00e9veloppement. Ils peuvent ainsi diversifier leurs canaux de vente (proposer leurs produits via un site e-commerce, d\u00e9velopper le Click and Collect) et en cr\u00e9er de nouveaux (diffusion de leur ligne officielle sur des marketplaces, mise en place de bornes de commande).<\/p>\n\n\n\n

Quels axes privil\u00e9gier pour booster le d\u00e9veloppement de son club ?<\/h2>\n\n\n\n

Structuration de l\u2019offre<\/h3>\n\n\n\n

Dans un premier temps, l\u2019id\u00e9e d\u00e9velopp\u00e9e par NOOR et LUNDI MATIN est d\u2019accompagner chaque structure r\u00e9gionale dans la structuration de leur offre et la professionnalisation de leur gestion.<\/p>\n\n\n\n

Diff\u00e9renciation des offres B2C et B2B<\/h4>\n\n\n\n

Au sein des clubs, on observe une forte disparit\u00e9 au niveau des profils de supporters pr\u00e9sents. Ils ont donc int\u00e9r\u00eat \u00e0 diversifier leur parcours d\u2019achat en proposant une offre adapt\u00e9e \u00e0 chaque type de cible.
NOOR accompagne ainsi les clubs dans la structuration de leurs offres et LUNDI MATIN sur la mise en place des outils de gestion adapt\u00e9s aux diff\u00e9rents types de client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n

Ventes en Merchandising et Buvettes<\/h4>\n\n\n\n

A ce jour, tr\u00e8s peu de clubs amateurs et semi-professionnels sont \u00e9quip\u00e9s de solutions d\u2019encaissement. Cette inertie structurelle ne leur permet pas d\u2019augmenter et d\u2019analyser leurs recettes, et remet par cons\u00e9quent en cause leur p\u00e9rennit\u00e9.
Des logiciels d\u2019encaissement abordables et faciles d\u2019utilisation comme RoverCash<\/a> et AirKitchen<\/a> permettent de professionnaliser ces clubs, et de leur offrir des outils analytiques performants.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9veloppement d\u2019un Club Entreprises<\/h4>\n\n\n\n

Pour les clubs de tout niveau, il est \u00e9galement n\u00e9cessaire de structurer les relations entretenues avec ses diff\u00e9rents partenaires professionnels et institutionnels.
La valeur ajout\u00e9e de NOOR est ici de f\u00e9d\u00e9rer un certain nombre de soci\u00e9t\u00e9s afin de travailler sur l\u2019animation et la structuration d\u2019un Club Entreprises.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9veloppement des ventes et am\u00e9lioration de la fan experience<\/h3>\n\n\n\n

Une fois l\u2019offre du club structur\u00e9e, l\u2019accent est mis sur l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience globale des spectateurs, que ce soit \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur ou en dehors de l\u2019enceinte sportive. Pour cela, NOOR et LUNDI MATIN accompagnent les clubs dans la digitalisation de leur structure.<\/p>\n\n\n\n

Experience in-stadia<\/h4>\n\n\n\n

La gestion de la musique et de la lumi\u00e8re conf\u00e8re aux enceintes sportives une atmosph\u00e8re sp\u00e9ciale avant, pendant et apr\u00e8s le match. Cela ne vaut pas seulement pour l\u2019\u00e9clairage du terrain, mais aussi pour celui des gradins, des zones de restauration, des entr\u00e9es et des diverses fa\u00e7ades. NOOR coordonne l\u2019ensemble de ces \u00e9l\u00e9ments en vue d\u2019instaurer une ambiance in\u00e9dite, et participer \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la fan experience.<\/p>\n\n\n\n

En ce qui concerne les relations B2B, NOOR participe \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration des r\u00e9ceptifs partenaires et de leur visibilit\u00e9 (panneautique, LEDS, r\u00e9seaux sociaux). Comme la gestion des partenaires professionnels des clubs est devenue un axe de d\u00e9veloppement strat\u00e9gique, il se r\u00e9v\u00e8le indispensable de tout mettre en oeuvre pour les mettre au mieux en valeur. Ces derniers repr\u00e9sentant une source de financement majeure, ces \u00e9changes se doivent d\u2019\u00eatre optimaux. Ainsi, NOOR propose ses services pour devenir l\u2019interm\u00e9diaire de r\u00e9f\u00e9rence entre les clubs et les partenaires professionnels.<\/p>\n\n\n\n

Nouveaux centres de profits<\/h4>\n\n\n\n

Pour perdurer, les clubs professionnels ou amateurs ont besoin de diversifier leur centres de profits. LUNDI MATIN, fort de conseil et d\u2019accompagnement, est en mesure de proposer l\u2019instauration de diff\u00e9rentes solutions cross-canal afin de diversifier les parcours d\u2019achat :<\/p>\n\n\n\n

Site e-commerce<\/h5>\n\n\n\n

Une \u00e9tape primordiale est l\u2019instauration d\u2019un site web marchand, permettant de commercialiser les produits merchandising \u00e0 l\u2019effigie de son club. Ce type de support, permet de proposer une nouvelle vitrine pour son club et d\u2019augmenter le chiffre d\u2019affaires global sur le p\u00f4le merchandising.<\/p>\n\n\n\n

Marketplaces<\/h5>\n\n\n\n

Dans la m\u00eame logique, afin d\u2019am\u00e9liorer son r\u00e9f\u00e9rencement et de d\u00e9velopper ses ventes en ligne, il peut \u00eatre int\u00e9ressant pour les clubs de proposer leurs produits d\u00e9riv\u00e9s sur des marketplaces.<\/p>\n\n\n\n

Cashless et paiement mobile<\/h5>\n\n\n\n

En plus des encaissements classiques en esp\u00e8ces et cartes bancaire, des solutions comme RoverCash et AirKitchen acceptent les moyens de paiements innovants comme le cashless et le paiement mobile qui permettent de fluidifier les transactions et augmenter les ventes au sein des buvettes et boutiques.<\/p>\n\n\n\n

Vente \u00e9v\u00e9nementielle<\/h5>\n\n\n\n

Il est important que les solutions d\u2019encaissement soient adapt\u00e9es \u00e0 des ventes \u00e9v\u00e9nementielles, en fonctionnant en mode sans connexion internet et sans \u00e9lectricit\u00e9. Cela permet notamment aux clubs de mettre en place des boutiques \u00e9ph\u00e9m\u00e8res sur des tournois, \u00e9v\u00e9nements partenaires ou encore op\u00e9rations de team-building.<\/p>\n\n\n\n

Bornes Merchandising et Food & Beverage<\/h5>\n\n\n\n

Au sein des espaces VIP, une borne merchandising permet de proposer aux clients B2B de commander des produits et de se les faire livrer \u00e0 leur table ou en loge. Les bornes Food & Beverage permettent quant \u00e0 elles d\u2019augmenter le nombre de commandes et de r\u00e9duire les files d\u2019attentes aux buvettes.<\/p>\n\n\n\n

En r\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Soutenus par la R\u00e9gion Occitanie \/ Pyr\u00e9n\u00e9es-M\u00e9diterran\u00e9e, AD\u2019OCC Sport et La M\u00eal\u00e9e<\/a>, LUNDI MATIN et NOOR oeuvrent dans l\u2019accompagnement des diff\u00e9rentes structures sportives r\u00e9gionales, qu\u2019elles soient amatrices, semi-professionnelles ou professionnelles.<\/p>\n\n\n\n

Avec une offre compl\u00e9mentaire, \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e, les deux soci\u00e9t\u00e9s ont entam\u00e9 un partenariat durable permettant d\u2019apporter au secteur sportif des solutions cl\u00e9-en-main pour \u00eatre acteurs de leur d\u00e9veloppement et de leur avenir.<\/p>\n\n\n\n

En savoir plus<\/h2>\n\n\n\n