{"id":111,"date":"2019-12-02T16:59:58","date_gmt":"2019-12-02T15:59:58","guid":{"rendered":"https:\/\/sports-events.lundimatin.fr\/blog\/?p=111"},"modified":"2020-03-31T14:17:25","modified_gmt":"2020-03-31T12:17:25","slug":"retour-dexperience-entretien-avec-thibault-houot-de-sporeo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sports-events.lundimatin.fr\/blog\/retour-dexperience-entretien-avec-thibault-houot-de-sporeo\/","title":{"rendered":"Retour d\u2019exp\u00e9rience : entretien avec Thibault Houot de Sporeo"},"content":{"rendered":"\n\n
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La vente \u00e9v\u00e9nementielle n\u00e9cessite l\u2019utilisation de solutions d\u2019encaissement simples, facilement d\u00e9ployables et permettant de recueillir toutes les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour analyser la performance de ces \u00e9v\u00e9nements. Thibault HOUOT, un des trois associ\u00e9s fondateurs de Sporeo t\u00e9moigne de la mise en place des solutions de LUNDI MATIN pour g\u00e9rer son activit\u00e9 et ses prises de commande.<\/p>\n\n\n\n

Pouvez-vous pr\u00e9senter l\u2019activit\u00e9 de Sporeo?<\/h2>\n\n\n\n

Sporeo est n\u00e9e de mes pr\u00e9c\u00e9dentes exp\u00e9riences lors du Tour de France et la vente de produits d\u00e9riv\u00e9s. Le sentiment que nous avions alors, \u00e9tait que les produits vendus n\u2019\u00e9tait pas assez valoris\u00e9s et pas assez durable dans le temps. Parti de ce constat, avec mes associ\u00e9s, nous avons propos\u00e9 \u00e0 l\u2019organisateur du Tour de France, Amaury Sport Organisation (ASO), de cr\u00e9er, designer, fabriquer et personnaliser les produits d\u00e9riv\u00e9s lors des diff\u00e9rentes \u00e9preuves cyclistes. L\u2019objectif \u00e9tant de contribuer \u00e0 moderniser l\u2019image de marque des \u00e9v\u00e9nements et de proposer des produits durables. Aujourd\u2019hui, notre gamme est 30 % \u00e9co-con\u00e7ue et \u201cMade in France\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Sporeo a aujourd\u2019hui 8 mois d\u2019existence, et nous sommes trois associ\u00e9s. Cette ann\u00e9e nous g\u00e9rons la vente de produits d\u00e9riv\u00e9s de 8 \u00e9v\u00e9nements, et nous en aurons au moins le double l\u2019ann\u00e9e prochaine. Parmi nos \u00e9v\u00e9nements, nous avons notamment Paris-Roubaix, Paris-Nice, Tour de Yorkshire, Tour d\u2019Allemagne, Li\u00e8ge Bastogne Li\u00e8ge, le Tour de France 2020\u2026 Pour les deux prochaines \u00e9ditions du Tour de France, en plus des boutiques \u00e9ph\u00e9m\u00e8res \u00e0 chaque \u00e9tape, nous aurons aussi des boutiques physiques pendant 1 mois dans certaines villes pour \u00eatre au plus pr\u00e8s des fans.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons une gamme de v\u00eatements qui comprend des tshirts, des polos, des sweats, des casquettes, mais aussi des produits fans divers comme des magnets, des peluches, des tote bag, des bidons\u2026 Sur chaque \u00e9v\u00e9nement nous offrons la possibilit\u00e9 au fan de personnaliser ses produits.<\/p>\n\n\n\n

Quels \u00e9taient vos principaux besoins et pourquoi avoir choisi les solutions de LUNDI MATIN ?<\/h2>\n\n\n\n

Je connaissais le logiciel Lundi Matin Business (LMB) par le biais de mes pr\u00e9c\u00e9dentes exp\u00e9riences, et je connaissais toutes les possibilit\u00e9s que le logiciel pouvaient offrir. De ce fait, quand Sporeo est n\u00e9e, c\u2019\u00e9tait une \u00e9vidence d\u2019opter pour LMB, d\u2019abord pour la gestion quotidienne des stocks, des clients\u2026 De part la nature de l\u2019activit\u00e9 de Sporeo, j\u2019avais aussi besoin d\u2019un logiciel de gestion en ligne, afin de pouvoir acc\u00e9der \u00e0 mes donn\u00e9es quel que soit l\u2019endroit o\u00f9 je me trouve, et depuis n\u2019importe quel appareil.
Il \u00e9tait aussi important pour Sporeo d\u2019opter pour une solution de caisse permettant d\u2019encaisser et de cr\u00e9er un nouveau client facilement, et de pouvoir g\u00e9rer les fortes p\u00e9riodes d\u2019affluence de clients que nous avons sur nos \u00e9v\u00e9nements. Pour y r\u00e9pondre, il nous fallait un syst\u00e8me d\u2019encaissement ultra-rapide, qui accepte tous les moyens de paiement.<\/p>\n\n\n\n

Et enfin j\u2019avais besoin d\u2019une solution omnicanale entre la boutique en ligne et les magasins physiques.<\/p>\n\n\n\n

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Selon votre retour d\u2019exp\u00e9rience, quels sont les points forts des solutions ?<\/h2>\n\n\n\n

Pour moi, l\u2019ergonomie de l\u2019application RoverCash est un r\u00e9el point fort qui contribue \u00e0 encaisser rapidement les clients. En terme de fonctionnalit\u00e9s, l\u2019omnicanalit\u00e9 est un \u00e9l\u00e9ment tr\u00e8s important pour nous. Gr\u00e2ce au back-office commun entre notre boutique en ligne sur PrestaShop, et RoverCash, la gestion des stocks est unifi\u00e9e, et nous connaissons en temps r\u00e9el l\u2019\u00e9tat des stocks. Toutes les commandes PrestaShop remontent dans LMB. Aujourd\u2019hui, nous faisons toute la gestion des fiches articles depuis LMB, et tout se synchronise ensuite sur notre site e-commerce, ainsi que sur RoverCash. C\u2019est un gain de temps ph\u00e9nom\u00e9nal !<\/p>\n\n\n\n

L\u2019avantage de RoverCash pour nous, c\u2019est aussi de pouvoir encaisser sans connexion Internet si besoin, car nous n\u2019avons pas toujours de connexion dans nos boutiques \u00e9ph\u00e9m\u00e8res. Enfin, ce qui est tr\u00e8s appr\u00e9ciable, c\u2019est la qualit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 du support de LUNDI MATIN, ainsi que la possibilit\u00e9 de sugg\u00e9rer des possibilit\u00e9s d\u2019\u00e9volution pour la suite.<\/p>\n\n\n\n

Comment imaginez-vous la suite avec LUNDI MATIN ?<\/h2>\n\n\n\n

Du c\u00f4t\u00e9 de notre activit\u00e9, avec notamment la perspective des JO 2024 en France, nous envisageons de nous ouvrir \u00e0 diff\u00e9rentes disciplines ainsi que sur le march\u00e9 de l\u2019e-sport qui est en plein essor.<\/p>\n\n\n\n

Nous comptons bien s\u00fbr sur RoverCash et LMB pour nous accompagner dans cette voie l\u00e0 ! Il y a un tr\u00e8s fort potentiel de d\u00e9veloppement avec les solutions de LUNDI MATIN, et c\u2019est aussi pour cela que Sporeo les a choisis initialement.<\/p>\n\n\n\n

Actuellement, je dirais que nous utilisons RoverCash \u00e0 seulement 30% de ses capacit\u00e9s. Nous envisageons dans le futur de mettre en place du cashless pour proposer un nouveau moyen de paiement \u00e0 nos clients lors des \u00e9v\u00e9nements, et pour mieux les fid\u00e9liser. Nous souhaiterions aussi \u00e9quiper nos vendeurs d\u2019outils d\u2019encaissement plus mobiles, afin qu\u2019ils puissent accompagner les clients tout au long de leur parcours d\u2019achat dans nos boutiques.<\/p>\n\n\n\n

Nous envisageons aussi la mise en place de borne de commande sur des \u00e9v\u00e9nements ou sur des stands VIP \u00e9loign\u00e9s de la boutique officielle pour d\u00e9velopper nos ventes.
Nous souhaitons aussi davantage mettre en avant le Click & Collect, en offrant \u00e0 nos clients la possibilit\u00e9 de commander en ligne, et de venir r\u00e9cup\u00e9rer leur commande le jour de l\u2019\u00e9v\u00e9nement dans notre pop-up store.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019objectif est d\u2019exploiter au maximum les solutions de LUNDI MATIN afin de fluidifier les commandes, pour r\u00e9duire le nombre de ventes perdues \u00e0 cause de l\u2019attente dans les moments de forte affluence.<\/p>\n\n\n\n

Nous remercions Thibault HOUOT pour cet \u00e9change, et vous donnons rendez-vous tr\u00e8s vite pour un nouveau t\u00e9moignage!<\/h3>\n\n\n\n

En savoir plus sur Sporeo<\/strong><\/p>\n\n\n\n